Revenue Operations Associate till Retriever

Retriever är Nordens ledande företag inom medieanalys och kommunikationsinsikter med kontor och verksamhet i Stockholm, Oslo, Helsingfors och Köpenhamn.

Vi drivs av passion för data, insikter och innovation. Med den senaste tekniken och en ständig vilja att utvecklas har vi varit i framkant av branschen i över ett decennium.

Retriever befinner just nu på en spännande resa tillsammans med Infomedia där bolagen fusioneras med ambitionen att expandera verksamheterna för att fortsätta erbjuda konkurrenskraftiga samt högkvalitativa mediebevaknings- och analysprodukter. 

Om rollen

Som Revenue Operations Associate kliver du in i en ytterst spännande utvecklingsfas för Retriever. Du kommer att bli en avgörande länk mellan företagets kommersiella avdelningar och våra kunder, där du kommer att vara del i att bygga den kommersiella ryggraden. I din roll skapar du sömlösa kundupplevelser genom att analysera data samt optimera och automatisera processer, vilket ökar effektiviteten i arbetet mellan försäljning, marknadsföring och customer service.

Med detta arbete bidrar du direkt till Retrievers fortsatta tillväxtresa. Genom att översätta kundinsikter till konkreta förbättringsåtgärder hjälper du hela organisationen att fatta välgrundade beslut som stärker både kundnöjdheten och affärsresultaten. Du kommer att arbeta nära alla våra kommersiella team och får därmed en unik helhetsbild av verksamheten.

Det här är en fantastisk möjlighet för en person att komma in och utvecklas i en stor men snabbrörlig och entreprenöriell organisation. Som Revenue Operations Associate kommer du att få arbeta över hela Norden tillsammans med kollegor på alla olika nivåer inom bolaget.

Dina arbetsuppgifter

I rollen ansvarar du för Retrievers CRM-system och kommersiella verktyg (som CPQ, BI och abonnemangshantering) för att säkra korrekt intäkts- och kunduppföljning. Du kommer att främja effektivitet och samarbete mellan försäljning, marknadsföring och customer service. Genom att analysera kundfeedback och beteendedata identifierar du förbättringsområden i kundupplevelsen och optimerar HubSpot med integrerade system. Du bidrar till konfiguration som maximerar systemnyttan och utvecklar AI-användningen. I arbetet ingår att ta fram regelbundna rapporter om försäljning, intäkter och kundnöjdhet, samt att föreslå och implementera processförbättringar som ökar både effektivitet och kundnöjdhet.

Din profil

• 2-3 års arbetslivserfarenhet, gärna inom SaaS, customer success, försäljning eller liknande
• Relevant akademisk bakgrund, civilekonom eller motsvarande är meriterande
• Analytisk förmåga med grundläggande kunskaper i verktyg som Excel, Hubspot eller QLik
• Utmärkta kommunikations- och samarbetsförmågor
• Kundcentrerat tänkande och noggrannhet i processutförande
• Stark vilja att lära och utvecklas i en snabbrörlig, datadriven miljö
• Grundläggande förståelse för kundlivscykeln och CX-principer (t.ex. NPS, CSAT, onboarding, retention)
• Krav: Flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift

Ansök

I denna rekryteringen samarbetar Retriever med Bohmans Nätverk. För mer information om rollen och processen, vänligen kontakta:

Anders Welin på t: +46(0)706 33 21 37 eller anders.welin@bohmans.com

Martin Ljungström på t: +46(0)768 78 76 88 eller martin.ljungstrom@bohmans.com